Teslimat Koşulları

🚚 Teslimat Bilgileri

Hızlı, Güvenli ve Şeffaf Teslimat

Dermohouse olarak, verdiğiniz siparişleri en kısa sürede ve en güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizin her aşamasında sizi bilgilendiriyor, şeffaf bir teslimat süreci sunuyoruz.

📦 Sipariş Hazırlık Süreci

• Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

• Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler, takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

🚛 Kargo Süreci ve Takip

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmektedir.

• Kargoya verilen siparişler için takip numarası SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

• Kargo takip sayfasından, ürününüzün nerede olduğunu dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

💸 Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti, ödeme ekranında belirtilmektedir.

🛡️ Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka paketi kontrol ediniz.

• Hasarlı ya da açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünleri teslim almayınız.

• Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçerseniz, süreci sizin adınıza hızlıca çözüme kavuştururuz.

❓Sorularınız mı Var?

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için info@dermohouse.com adresine e-posta gönderebilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.