Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.
Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri
Hafta İçi : 09:00 - 17:00
Cumartesi : 09:00 - 13:00
Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Evet, tüm alışveriş işlemleriniz 256-bit SSL sertifikasıyla şifrelenerek korunur. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.
Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcımız üzerinden güvenli şekilde işlenir. Dermohouse olarak bu bilgilere erişimimiz yoktur ve kayıt altında tutulmaz.
Hayır, ad-soyad, adres, telefon ve e-posta gibi kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gizlilik politikamıza uygun olarak korunur.
Giriş ekranında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize gelen adımları takip ederek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Şifrenizi güçlü karakterler içerecek şekilde belirleyin ve kimseyle paylaşmayın. Şüpheli bir işlem fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin.
Tüm resmi e-postalarımız @dermohouse.com uzantılı adreslerden gelir. Farklı bir uzantıdan gelen ya da kişisel bilgi isteyen maillere itibar etmeyin.
Hayır, sistemimizde her kullanıcıya özel, güvenli bir hesap alanı bulunur. Üyelik bilgileriniz başka kullanıcılar tarafından kesinlikle görüntülenemez.