Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Dermohouse.com’da kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

2- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı var mı?

Hayır, yasalarca gıda takviyesi, kozmetik ve dermokozmetik ürünlerinde taksit yapılmamaktadır.

3- Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Evet, Türkiye genelinde kapıda ödeme hizmeti sunuyoruz. Kapıda ödeme tercih edildiğinde kargo firması aracılığıyla nakit ödeme yapabilirsiniz. Bu hizmet için küçük bir işlem ücreti uygulanabilir.

4- Ödeme sayfasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Lütfen kart bilgilerinizin doğruluğunu ve internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5- Ödeme sırasında bilgilerim güvende mi?

Evet, Dermohouse.com 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli altyapılar üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.

6- Siparişimi verdim ama ödeme tamamlanmadı, ne yapmalıyım?

Sipariş oluşturulduğu halde ödeme tamamlanmadıysa, "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden ödeme durumunu kontrol edebilir veya işlemi tekrar başlatabilirsiniz. Yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.