İade işlemi için siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen kurallarına aykırı olan ürünler iade alınmamaktadır. Özellikle dermokozmetik ve takviye edici gıdalarda hijyen koşulları nedeniyle iade mümkün değildir.

Sadece ürün kaynaklı bir sorun (yanlış ürün, hasarlı ürün vs.) varsa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, yasal süre olan 10 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yönteminize göre iade edilir.

Ürünü orijinal kutusu, ambalajı, varsa tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde paketleyerek kargolamanız gerekir. Aksi halde iade işlemi kabul edilmez.